Notificaties

Ik wil graag dat elke e-mail van Huddle (meldingen, digest, herinneringen) onderaan een duidelijke link heeft naar: Meldingsvoorkeuren aanpassen, zonder eerst te hoeven inloggen (via een beveiligde link) Alle meldingen in één klik uitzetten Het account zelf verwijderen Waarom: leden die niet meer actief zijn, loggen ook niet meer in om hun instellingen aan te passen. Zonder zo'n link gaan ze de mails als spam markeren of mailen ze ons. Een eenvoudige uitweg is prettiger voor het lid en beter voor de afleverbaarheid van onze mails.

Ik wil graag dat Huddle automatisch stopt met e-mails, pushmeldingen, digest en herinneringen naar gebruikers die: geen actief toegangsniveau meer hebben, of langer dan een zelf te kiezen periode niet hebben ingelogd (bijvoorbeeld 90 dagen) Waarom: veel leden hebben ooit een account gekregen voor één challenge, hebben hun profiel nooit ingevuld en blijven toch meldingen krijgen over de community. Ze zijn niet meer betrokken, dus op den duur irriteert dat en komen er spammeldingen en afmeldingen bij ons op het e-mailadres. Volgens het helpartikel worden herinneringen alleen niet verstuurd naar verbannen of verwijderde gebruikers. Wat zou helpen: Een instelling "geen meldingen zonder actief toegangsniveau", eventueel na X dagen Per toegangsniveau kunnen kiezen welke meldingen en herinneringen die groep krijgt, zoals nu al bij de digest kan Een laatste automatisch bericht: "we sturen je geen meldingen meer, log in om ze weer aan te zetten"

Het valt me op nu ik mijn eigen Huddle heb, en lid ben van diverse Huddles van anderen, dat ik soms een notificatie krijg (van mijn eigenste of een andere Huddle). Maar als ik dat open zie ik alle Huddles staan en is het me niet direct duidelijk waar de melding vandaan kwam. Ik hoor dit ook van klanten die in meerdere Huddles zitten. Het zou fijn zijn als je een klein icoontje ziet bij de Huddles waar een notificatie is geweest. Nu heb ik het idee dat klanten meldingen missen, ik mis wel zelf regelmatig meldingen uit andermans Huddles. Kunnen we hier iets aan doen?

Bij de laatste update kunnen er notificaties gestuurd worden, als iemand 'lang niet actief is'. Dat lang niet actief zijn, betekent nu dat er na 7 dagen al een eerste mail wordt gestuurd, daarna na 30 en daarna na nog eens 3 dagen. Ik wil die lengte zelf in kunnen stellen. Want ik heb bijvoorbeeld trainingen die eens per maand zijn, dus gebruikers loggen echt niet iedere 7 dagen in. Het zal ook zeker als spam gevoeld worden...... als je dat al na 7 dagen inactiviteit krijgt. Dat zal voor veel meer diensten gelden. Nu staan al die notificaties bij mij dus uit, wat jammer is.

Voor een verhoogde engagement zou het heel fijn zijn dat net zoals bv. bij de app van headspace members een notificatie krijgen: "Denk aan je journal moment" of "Challenge start vandaag"

Op dit moment kun je wel notificaties in Huddle zelf ontvangen, maar onze gebruikers hebben grote behoefte aan een notificatie per e-mail. Toelichting: Vooral omdat men niet continu in Huddle aan het werk is en daardoor berichten van andere gebruikers of reacties pas heel laat worden gezien. Met als gevolg dat niemand op de vraag die wordt gesteld antwoord, of pas als het antwoord elders al is gevonden. Onze klanten gebruiken de community als kanaal om hun gebruikersvragen die zij hebben over onze software te stellen. Met als doel een snel antwoord van andere gebruikers, zodat zij snel weer verder kunnen en onze helpdesk meer tijd kan besteden aan de meer ingewikkelde vragen/softwarefouten.

Ik zou de tekst van de diverse notificaties willen kunnen aanpassen. Ik vind ze nu nogal dwingend en dat past niet bij onze cursus.

Ik wil graag een notificatie krijgen als een quizz is afgerond zodat ik de antwoorden naar de deelnemer kan sturen als document/ naslagwerk. Hun antwoorden zijn in feite het product. Daarmee kunnen ze dan verder in het cursustraject.

Ik wil een notificatie kunnen sturen naar mijn leden als er een nieuwe cursus, module of les wordt toegevoegd

Ik wil dat er een notificatie wordt gestuurd naar leden als er een nieuw evenement wordt aangemaakt