Notificaties

Als er via de dripping een nieuwe module of les is vrijgekomen, wil ik dat mijn leden daarover een melding krijgen

Op dit moment kun je wel notificaties in Huddle zelf ontvangen, maar onze gebruikers hebben grote behoefte aan een notificatie per e-mail. Toelichting: Vooral omdat men niet continu in Huddle aan het werk is en daardoor berichten van andere gebruikers of reacties pas heel laat worden gezien. Met als gevolg dat niemand op de vraag die wordt gesteld antwoord, of pas als het antwoord elders al is gevonden. Onze klanten gebruiken de community als kanaal om hun gebruikersvragen die zij hebben over onze software te stellen. Met als doel een snel antwoord van andere gebruikers, zodat zij snel weer verder kunnen en onze helpdesk meer tijd kan besteden aan de meer ingewikkelde vragen/softwarefouten.

Graag zou ik willen dat mijn deelnemers in eerste instantie het bericht volgen en zelf kunnen ontvolgen. Ik vraag juist een terugkoppeling in de community, met het idee dat mensen hier mails van krijgen. Nu ontvangen ze niks en wordt men niet gemotiveerd...

Ik zou de tekst van de diverse notificaties willen kunnen aanpassen. Ik vind ze nu nogal dwingend en dat past niet bij onze cursus.

Bij de laatste update kunnen er notificaties gestuurd worden, als iemand 'lang niet actief is'. Dat lang niet actief zijn, betekent nu dat er na 7 dagen al een eerste mail wordt gestuurd, daarna na 30 en daarna na nog eens 3 dagen. Ik wil die lengte zelf in kunnen stellen. Want ik heb bijvoorbeeld trainingen die eens per maand zijn, dus gebruikers loggen echt niet iedere 7 dagen in. Het zal ook zeker als spam gevoeld worden...... als je dat al na 7 dagen inactiviteit krijgt. Dat zal voor veel meer diensten gelden. Nu staan al die notificaties bij mij dus uit, wat jammer is.

Ik wil een notificatie kunnen sturen naar mijn leden als er een nieuwe cursus, module of les wordt toegevoegd

Voor een verhoogde engagement zou het heel fijn zijn dat net zoals bv. bij de app van headspace members een notificatie krijgen: "Denk aan je journal moment" of "Challenge start vandaag"

Ik wil dat er een notificatie wordt gestuurd naar leden als er een nieuw evenement wordt aangemaakt